آریا بانو

آخرين مطالب

روابط عمومی و اعتماد سازی در شهر ارتباطی شهرداری تهران

روابط عمومی و اعتماد سازی در شهر ارتباطی
  بزرگنمايي:

آریا بانو - مدیر روابط عمومی شهرداری منطقه 9 در یادداشتی نوشت: اعتمادسازی‌ یک اصل مهم در روابط عمومی نوین به شمار می‌رود که روابط عمومی‌ها نباید از آن غافل شوند.

به گزارش شهر، سعیده میرزایی، مدیر روابط عمومی شهرداری منطقه 9 در یادداشتی به مناسبت روز روابط عمومی، نوشت: در تعریف جدید، شهر باید بتواند زمینه تعاملات و ارتباط بیشتر شهروندان با شهروندان، و شهروندان با مدیران را فراهم کند تا برایند چنین ارتباطاتی، توسعه و خروج از دایره بسته‌ای باشد که سال‌ها با نادیده‌گرفتن انسان‌محوری شهرها، تنها برای کالبد شهرها تدوین شده است.
در شهرهای ارتباطی، شهروندان می‌توانند در «چگونه‌زیستن» نقش اصلی را ایفا کنند و از موضع انفعال شهروندی، بیرون آمده و در هیأت یک کنشگر در شهر و جامعه نقش داشته باشند. هرچند این وضعیت ماحصل نهایی شکل‌گیری «شهرهای ارتباطی» است اما برای رسیدن به این دورنما باید گام‌های ابتدایی برای تقویت قدرت و مهارت گفت‌وگو میان شهروندان برداشته شود.
بخش مهمی از زیربنای ایجاد چنین فضایی به ‌دست مدیران شهری و همه بازیگران فعال در عرصه شهر و شهروندی ساخته می‌شود. در کلانشهر تهران و براساس مفهوم شهر ارتباطی باید تلاش شود سواد رسانه‌ای شهروندان که از اهداف مهم شهر ارتباطی است با خلق ابزارهای نوین ارتباطی و آموزش‌های لازم ارتقا پیدا کند؛ چه آنکه با ارتقای سواد رسانه‌ای شهروندان مطالبه‌گری آنها از مسئولان به‌ویژه مدیران شهری دقیق و منطقی خواهد بود.که این مهم یکی از وظایف روابط عمومی در مدیریت شهری تهران است . از سوی دیگر شکی نیست که امروزه ارتباطات یک نیاز بزرگ و یک حق عمومی ‌است و باید این حق از سوی صاحبان قدرت مورد توجه ویژه قرار بگیرد.
اعتمادسازی‌ یک اصل مهم در روابط عمومی نوین به شمار می‌رود که روابط عمومی‌ها نباید از آن غافل شوند. در جنگ اول و دوم خلیج‌فارس، هزینه‌هایی که آمریکا برای اقناع و مدیریت افکار عمومی مردم کشور خود و جهان کرد، بیش از هزینه‌های نظامی بود. با روش‌های مناسب و عالمانه می‌توان اعتمادسازی‌ کرد نه توسل به نیرنگ و فریب مردم؛ چه آنکه در جامعه‌ای که شهروند خبرنگار آن روزبه‌روز بیشتر می‌شود و شبکه‌های اجتماعی جزو لاینفک زندگی مردم شده است نمی‌توان با روش‌های اغواگرایانه به‌دنبال اعتمادسازی‌ افکار عمومی بود.اگر روابط عمومی‌ها با چنین روش‌هایی به‌دنبال مدیریت افکار عمومی باشند دیر یا زود شکست خواهند خورد.به همین دلیل روابط عمومی بویژه در حوزه مدیریت شهری باید در تعامل به ذی نفعان نقش مهمی را ایفا کند.
تعامل نه تنها به ویژگی های فنی رسانه و زمینه ارتباطی آن مربوط می شود، بلکه ادراک مخاطب نیز در آن بسیار مهم است و این موضوعی است که روابط عمومی ها در زمینه اطلاع رسانی به مخاطبان (و در مورد حوزه فعالیت شهرداری ها به شهروندان) باید بیشتر مورد توجه قرار دهند. به عبارت ساده تر، هم جنبه های تعاملی ارتباط را در دستور کار قرار دهند و هم در این تعامل، به ادراک شهروندان به مثابه یک امر سیال و تاثیرگذار در چرخه اطلاع رسانی بنگرند و آن را در شیوه های مختلف اطلاع رسانی و قالب های گوناگون در نظر بگیرند. تنها در این صورت است که روابط عمومی، از پیله قدیمی و سنتی خارج شده و با بکارگیری ابزارها و قالبهای اطلاع رسانی جدید می تواند در جهت تعکمیق تعامل بین مجموعه و شهروندان و در نهایت ارتقا کارکرد سازمان متبوع خود، تاثیرات بیشتر و ملموس تری داشته باشد.

لینک کوتاه:
https://www.aryabanoo.ir/Fa/News/588396/

نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield
مخاطبان عزیز به اطلاع می رساند: از این پس با های لایت کردن هر واژه ای در متن خبر می توانید از امکان جستجوی آن عبارت یا واژه در ویکی پدیا و نیز آرشیو این پایگاه بهره مند شوید. این امکان برای اولین بار در پایگاه های خبری - تحلیلی گروه رسانه ای آریا برای مخاطبان عزیز ارائه می شود. امیدواریم این تحول نو در جهت دانش افزایی خوانندگان مفید باشد.

ساير مطالب

گل اول بتیس به بارسلونا با گل به خودی

توافق استقلال با یک هافبک خارجی

گل دوم بارسلونا به رئال بتیس توسط لواندوفسکی

لالیگا/ تثبیت صدرنشینی بارسلونا با پیروزی مقابل بتیس

لوشامپیونه/ بازگشت پاریسن‌ژرمن به روند پیروزی با گلزنی مسی

خلاصه‌بازی؛ رئال بتیس 1 - بارسلونا 2

گل پاریسن‌ژرمن به مون‌پلیه با ضریه چیپ لیونل مسی

جام اتحادیه/ منچستریونایتد به فینال رسید

خلاصه‌بازی؛ منچستریونایتد 2 - ناتینگهام فارست 0

پیروزی پورتو در حضور یک نیمه‌ای طارمی؛ شایعه جدایی و ادامه روزهای بد مهدی

گل اول بارسلونا به رئال بتیس توسط رافینیا

دو پنالتی خراب کرد و مصدوم شد؛ شب عجیب ام‌باپه

گل مردود بارسلونا مقابل بتیس

ماجرای قرارداد باشگاه استقلال با کاوه رضایی

پرافتخارترین تیم جهان؛ اولین برنده جام‌جهانی باشگاه‌ها

رکوردداران بیشترین قهرمانی در جام باشگاه‌های جهان

شب کابوس‌وار پاریسن‌ژرمن؛ یک ستاره دیگر هم مصدوم شد

پنجره نقل و انتقالاتی استقلال باز است؟

برگزاری دیدار مس کرمان و استقلال با حضور تماشاگران

پنالتی پرسپولیس سوخت

با پول نمی‌توان قهرمانی را خرید

افشاگری مجری ممنوع التصویر از مرگ علی انصاریان

ماجرای همبازی شدن هدیه حسینی نژاد با همسرش حسن معجونی در فیلم «استاد»

قرارگاه تعلیم و تربیت در شهرداری تهران تشکیل می‌شود

نابود کردن حریف ژاپنی توسط یزدانی در فینال؛ تاج‌گذاری پادشاه

روبینیو از ترس فمینیست‌ها به برزیل برنمی‌گردد

سیر تا پیاز قرارداد عجیب و غریب کاوه رضایی و استقلال

کشتی آزاد کرواسی/ شروع طوفانی در غیاب سرمربی؛ صید 2 طلا و یک نقره

این بازیکن دیگر کاپیتان نخواهد بود

ترکیب احتمالی استقلال مقابل مس کرمان/ تغییر مهم در ترکیب آبی‌ها

عکسی که هواداران چلسی منتظرش بودند

ساندویچ گوشت و سیب زمینی شامی دلچسب برای آخر هفته

چگونه سیب زمینی، بادام هندی و گوجه فرنگی باعث مرگ می‌شوند؟

مشکلات زندگی با دخالت خانواده همسر

حسن یزدانی مقتدرانه قهرمان شد/ 2 طلا و یک نقره در روز نخست برای ایران

بهروز افخمی: میخواهم در برنامه هفت دُن‌کیشوت بازی دربیاورم!

یه جوری سوارشو که وقتی پیاده شدی برات دست بزنن

کارگردان فیلم «استاد»: به نظرم فیلم اکران موفقی خواهد داشت

تهیه‌کننده فیلم شماره 10: سینمای ایران به قهرمان نیاز دارد

روایت تنها فرار موفق یک اسیر ایرانی فیلم «شماره 10»

مجید صالحی را به کمدی و غیر کمدی تقسیم نکنید

هدیه حسینی نژاد از همبازی شدن با همسرش در «استاد» گفت

تهیه کننده «شماره 10»: قطعا فیلم را به صدا و سیما واگذار نخواهم کرد!

در اولین روز جشنواره فیلم فجر چه گذشت؟

2 فضانورد اسپیس‌ایکس مدال افتخار دریافت کردند

نایب‌رییس فدراسیون پنجره‌های بسته را باز کرد؟/ قانون دور خورد!

گران‌ترین نقل و انتقالات زمستانی تاریخ

رونمایی از برنامه رسمی بازی‌های پارالمپیک پاریس 2024

تایید حضور کی‌روش در تیم ملی فوتبال قطر

پیام خداحافظی ستاره گران‌قیمت جهان از هواداران