آریا بانو

آخرين مطالب

روابط عمومی و اعتماد سازی در شهر ارتباطی شهرداری تهران

روابط عمومی و اعتماد سازی در شهر ارتباطی
  بزرگنمايي:

آریا بانو - مدیر روابط عمومی شهرداری منطقه 9 در یادداشتی نوشت: اعتمادسازی‌ یک اصل مهم در روابط عمومی نوین به شمار می‌رود که روابط عمومی‌ها نباید از آن غافل شوند.

به گزارش شهر، سعیده میرزایی، مدیر روابط عمومی شهرداری منطقه 9 در یادداشتی به مناسبت روز روابط عمومی، نوشت: در تعریف جدید، شهر باید بتواند زمینه تعاملات و ارتباط بیشتر شهروندان با شهروندان، و شهروندان با مدیران را فراهم کند تا برایند چنین ارتباطاتی، توسعه و خروج از دایره بسته‌ای باشد که سال‌ها با نادیده‌گرفتن انسان‌محوری شهرها، تنها برای کالبد شهرها تدوین شده است.
در شهرهای ارتباطی، شهروندان می‌توانند در «چگونه‌زیستن» نقش اصلی را ایفا کنند و از موضع انفعال شهروندی، بیرون آمده و در هیأت یک کنشگر در شهر و جامعه نقش داشته باشند. هرچند این وضعیت ماحصل نهایی شکل‌گیری «شهرهای ارتباطی» است اما برای رسیدن به این دورنما باید گام‌های ابتدایی برای تقویت قدرت و مهارت گفت‌وگو میان شهروندان برداشته شود.
بخش مهمی از زیربنای ایجاد چنین فضایی به ‌دست مدیران شهری و همه بازیگران فعال در عرصه شهر و شهروندی ساخته می‌شود. در کلانشهر تهران و براساس مفهوم شهر ارتباطی باید تلاش شود سواد رسانه‌ای شهروندان که از اهداف مهم شهر ارتباطی است با خلق ابزارهای نوین ارتباطی و آموزش‌های لازم ارتقا پیدا کند؛ چه آنکه با ارتقای سواد رسانه‌ای شهروندان مطالبه‌گری آنها از مسئولان به‌ویژه مدیران شهری دقیق و منطقی خواهد بود.که این مهم یکی از وظایف روابط عمومی در مدیریت شهری تهران است . از سوی دیگر شکی نیست که امروزه ارتباطات یک نیاز بزرگ و یک حق عمومی ‌است و باید این حق از سوی صاحبان قدرت مورد توجه ویژه قرار بگیرد.
اعتمادسازی‌ یک اصل مهم در روابط عمومی نوین به شمار می‌رود که روابط عمومی‌ها نباید از آن غافل شوند. در جنگ اول و دوم خلیج‌فارس، هزینه‌هایی که آمریکا برای اقناع و مدیریت افکار عمومی مردم کشور خود و جهان کرد، بیش از هزینه‌های نظامی بود. با روش‌های مناسب و عالمانه می‌توان اعتمادسازی‌ کرد نه توسل به نیرنگ و فریب مردم؛ چه آنکه در جامعه‌ای که شهروند خبرنگار آن روزبه‌روز بیشتر می‌شود و شبکه‌های اجتماعی جزو لاینفک زندگی مردم شده است نمی‌توان با روش‌های اغواگرایانه به‌دنبال اعتمادسازی‌ افکار عمومی بود.اگر روابط عمومی‌ها با چنین روش‌هایی به‌دنبال مدیریت افکار عمومی باشند دیر یا زود شکست خواهند خورد.به همین دلیل روابط عمومی بویژه در حوزه مدیریت شهری باید در تعامل به ذی نفعان نقش مهمی را ایفا کند.
تعامل نه تنها به ویژگی های فنی رسانه و زمینه ارتباطی آن مربوط می شود، بلکه ادراک مخاطب نیز در آن بسیار مهم است و این موضوعی است که روابط عمومی ها در زمینه اطلاع رسانی به مخاطبان (و در مورد حوزه فعالیت شهرداری ها به شهروندان) باید بیشتر مورد توجه قرار دهند. به عبارت ساده تر، هم جنبه های تعاملی ارتباط را در دستور کار قرار دهند و هم در این تعامل، به ادراک شهروندان به مثابه یک امر سیال و تاثیرگذار در چرخه اطلاع رسانی بنگرند و آن را در شیوه های مختلف اطلاع رسانی و قالب های گوناگون در نظر بگیرند. تنها در این صورت است که روابط عمومی، از پیله قدیمی و سنتی خارج شده و با بکارگیری ابزارها و قالبهای اطلاع رسانی جدید می تواند در جهت تعکمیق تعامل بین مجموعه و شهروندان و در نهایت ارتقا کارکرد سازمان متبوع خود، تاثیرات بیشتر و ملموس تری داشته باشد.

لینک کوتاه:
https://www.aryabanoo.ir/Fa/News/588396/

نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield
مخاطبان عزیز به اطلاع می رساند: از این پس با های لایت کردن هر واژه ای در متن خبر می توانید از امکان جستجوی آن عبارت یا واژه در ویکی پدیا و نیز آرشیو این پایگاه بهره مند شوید. این امکان برای اولین بار در پایگاه های خبری - تحلیلی گروه رسانه ای آریا برای مخاطبان عزیز ارائه می شود. امیدواریم این تحول نو در جهت دانش افزایی خوانندگان مفید باشد.

ساير مطالب

تغییرات زمین پیش از 4 میلیارد سال پیش

دو خط کتاب/ آن زمان است که واقعا زندگی میکنی

کنعانی به دنبال دبل مقابل استقلال خوزستان

سقوط با سرمربی مشهور به قعر جد‌ول

باانگیزه‌ترین بازیکن سپاهان یک مهاجم است!

عارف غلامی با تابلوی اروپایی در آخرین بازی

بازی مرگ و زندگی گروسیان برابر پرسپولیس

پرسپولیس، دومین تیم 350 تایی فوتبال ایران

حساب ویژه الهامی روی درخشش یک مدافع!

چشم تو چشم ستاره‌های لیگ در المپیک

برای اولین بار؛ اسلوت در مرسی‌ساید دیده شد

پیش‌بینی عجیب هوادار خاص استقلال!

استقلال ادعای جنجالی پرسپولیس را تلافی کرد

اهدای نخل طلای افتخاری کن به خالق «جنگ ستارگان»

نتفلیکس سریال کتاب معروف «صد سال تنهایی» را می سازد

بیچاره فکر کرد ازش خواستگاری کرده

ترانه آذری «سنه نیلدیلر» با صدای افشین آذری

آماده‌باش هلال‌احمر؛ بارش رگباری باران و وزش شدید باد در 10 استان

نمایی زیبا از غروب خورشید در سنگاپور

چرا نماز می خوانیم ولی ترقی نمی کنیم؟

آموزش یک غذای ساده با مرغ

روش تشخیص دیابت بارداری

عکس های دلبرانه از کودک کنار ساحل دریا

سیمونه اینزاگی مربی فصل سری A شد

خیرونا بدون حمایت سیتی نمی‌توانست موفق شود

ستاره سپاهان آماده درخشش در نقش‌جهان!

ایران چراغ اول را در آسیا روشن کرد

صلاح با این تغییر همه را غافلگیر کرد

ویدئو باشگاه استقلال؛ 20 امتیاز سود از اشتباهات داوری برای یک تیم خاص

سینماها روز شنبه باز می شوند؟

فیلم شام غریبان شهیدان خدمت و بزرگداشت شهدای خرداد ماه قزوین و حومه

مراقبت از دندان کودک با رعایت این نکات

قطعه «جام مدهوشی» با صدای علی اصغر شاه زیدی

آموزش و پرورش: منابع آزمون‌ها فقط کتاب‌های درسی است

هشدار نارنجی هواشناسی؛ بارش تگرگ و طغیان رودخانه‌ها در این استان‌ها

حکمت/ جایگاه مرگ در راه خدا

خدا نگهدارت سید ابراهیم

24 دستور پخت صبحانه 5 دقیقه ای

شیوه درست تقویت بدن از نظر طب سنتی

مادربزرگ فرزندم فوت کرد، چطور برایش توضیح بدهم؟

انتشار تصاویر حیرت‌انگیز «اقلیدس» از اعماق عالم

داستان جالب معلم یزدی

غول دوم در راه رؤیای غیرممکن ایران؛ قهرمان جهان!

سنگ تمام العین برای قهرمانی در آسیا

جای طارمی در اینتر خالی بود!

مثل سرخابی‌ها؛ به مسابقات این تیم خیره شوید!

سرمربی بعدی یونایتد انتخاب شد!

دستگیری یک فرد مظنون از ترس حمله در زمان حمل مشعل المپیک

پیشنهادهای ارائه شده در اجلاس وزرای ورزش عضو پیمان شانگهای

ملی‌پوش اروگوئه در جدیدترین غول میلیاردر عربستانی!