آریا بانو

آخرين مطالب

روابط عمومی و اعتماد سازی در شهر ارتباطی شهرداری تهران

روابط عمومی و اعتماد سازی در شهر ارتباطی
  بزرگنمايي:

آریا بانو - مدیر روابط عمومی شهرداری منطقه 9 در یادداشتی نوشت: اعتمادسازی‌ یک اصل مهم در روابط عمومی نوین به شمار می‌رود که روابط عمومی‌ها نباید از آن غافل شوند.

به گزارش شهر، سعیده میرزایی، مدیر روابط عمومی شهرداری منطقه 9 در یادداشتی به مناسبت روز روابط عمومی، نوشت: در تعریف جدید، شهر باید بتواند زمینه تعاملات و ارتباط بیشتر شهروندان با شهروندان، و شهروندان با مدیران را فراهم کند تا برایند چنین ارتباطاتی، توسعه و خروج از دایره بسته‌ای باشد که سال‌ها با نادیده‌گرفتن انسان‌محوری شهرها، تنها برای کالبد شهرها تدوین شده است.
در شهرهای ارتباطی، شهروندان می‌توانند در «چگونه‌زیستن» نقش اصلی را ایفا کنند و از موضع انفعال شهروندی، بیرون آمده و در هیأت یک کنشگر در شهر و جامعه نقش داشته باشند. هرچند این وضعیت ماحصل نهایی شکل‌گیری «شهرهای ارتباطی» است اما برای رسیدن به این دورنما باید گام‌های ابتدایی برای تقویت قدرت و مهارت گفت‌وگو میان شهروندان برداشته شود.
بخش مهمی از زیربنای ایجاد چنین فضایی به ‌دست مدیران شهری و همه بازیگران فعال در عرصه شهر و شهروندی ساخته می‌شود. در کلانشهر تهران و براساس مفهوم شهر ارتباطی باید تلاش شود سواد رسانه‌ای شهروندان که از اهداف مهم شهر ارتباطی است با خلق ابزارهای نوین ارتباطی و آموزش‌های لازم ارتقا پیدا کند؛ چه آنکه با ارتقای سواد رسانه‌ای شهروندان مطالبه‌گری آنها از مسئولان به‌ویژه مدیران شهری دقیق و منطقی خواهد بود.که این مهم یکی از وظایف روابط عمومی در مدیریت شهری تهران است . از سوی دیگر شکی نیست که امروزه ارتباطات یک نیاز بزرگ و یک حق عمومی ‌است و باید این حق از سوی صاحبان قدرت مورد توجه ویژه قرار بگیرد.
اعتمادسازی‌ یک اصل مهم در روابط عمومی نوین به شمار می‌رود که روابط عمومی‌ها نباید از آن غافل شوند. در جنگ اول و دوم خلیج‌فارس، هزینه‌هایی که آمریکا برای اقناع و مدیریت افکار عمومی مردم کشور خود و جهان کرد، بیش از هزینه‌های نظامی بود. با روش‌های مناسب و عالمانه می‌توان اعتمادسازی‌ کرد نه توسل به نیرنگ و فریب مردم؛ چه آنکه در جامعه‌ای که شهروند خبرنگار آن روزبه‌روز بیشتر می‌شود و شبکه‌های اجتماعی جزو لاینفک زندگی مردم شده است نمی‌توان با روش‌های اغواگرایانه به‌دنبال اعتمادسازی‌ افکار عمومی بود.اگر روابط عمومی‌ها با چنین روش‌هایی به‌دنبال مدیریت افکار عمومی باشند دیر یا زود شکست خواهند خورد.به همین دلیل روابط عمومی بویژه در حوزه مدیریت شهری باید در تعامل به ذی نفعان نقش مهمی را ایفا کند.
تعامل نه تنها به ویژگی های فنی رسانه و زمینه ارتباطی آن مربوط می شود، بلکه ادراک مخاطب نیز در آن بسیار مهم است و این موضوعی است که روابط عمومی ها در زمینه اطلاع رسانی به مخاطبان (و در مورد حوزه فعالیت شهرداری ها به شهروندان) باید بیشتر مورد توجه قرار دهند. به عبارت ساده تر، هم جنبه های تعاملی ارتباط را در دستور کار قرار دهند و هم در این تعامل، به ادراک شهروندان به مثابه یک امر سیال و تاثیرگذار در چرخه اطلاع رسانی بنگرند و آن را در شیوه های مختلف اطلاع رسانی و قالب های گوناگون در نظر بگیرند. تنها در این صورت است که روابط عمومی، از پیله قدیمی و سنتی خارج شده و با بکارگیری ابزارها و قالبهای اطلاع رسانی جدید می تواند در جهت تعکمیق تعامل بین مجموعه و شهروندان و در نهایت ارتقا کارکرد سازمان متبوع خود، تاثیرات بیشتر و ملموس تری داشته باشد.

لینک کوتاه:
https://www.aryabanoo.ir/Fa/News/588396/

نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield
مخاطبان عزیز به اطلاع می رساند: از این پس با های لایت کردن هر واژه ای در متن خبر می توانید از امکان جستجوی آن عبارت یا واژه در ویکی پدیا و نیز آرشیو این پایگاه بهره مند شوید. این امکان برای اولین بار در پایگاه های خبری - تحلیلی گروه رسانه ای آریا برای مخاطبان عزیز ارائه می شود. امیدواریم این تحول نو در جهت دانش افزایی خوانندگان مفید باشد.

ساير مطالب

شادی زنان هاکی روی یخ ایران پس از پیروزی بر روسیه/ ویدئو

مسابقات قهرمانی هاکی چمن بانوان کشور در همدان/ عکس

طالبان دختر ورزشکار افغانستانی را گردن زد

تلویزیون امروز کدام فوتبال ها را پخش می کند؟

«بازی مرکب» پیش بینی نتفلیکس را بهم زد

«تک تیرانداز» به‌زودی اکران آنلاین می‌شود

سید مهدی جوادی مدیرعامل بنیاد سینمایی فارابی شد

از سیر تا پیاز ماجرای سکته قلبی «مهران غفوریان» در لایو «علی ضیا»

چهره‌ها/ یک سلفی بنفش از فقیهه سلطانی

اخراج از بیمارستان به دلیل عکس گرفتن با علی دایی!

میترسن خواستگار بره و برنگرده دیگه!

چهره‌ها/ پست احساسی پوریا پورسرخ برای مهران غفوریان

چهره‌ها/ ورزش سخت شیوا طاهری در خانه اش

چهره‌ها/ استایل جدید روزبه حصاری در کنار دوستش

چهره‌ها/ سلفی شاد و پر از انرژی سپیده بزمی پور و دختران زیبایش

وسیله کردن آدم ها برای رسیدن به اهداف شخصی

تصاویری از سلنا گومز با مدل موی جدیدش

چهره‌ها/ مانتو شیک پاییزی هلیا امامی

وقتی برزو ارجمند عصبانی میشه اصلا نزدیکش نشوید!

چهره‌ها/ کافه گردی مژده لواسانی

چهره‌ها/ سلفی آینه ای سمیرا حسن پور

چهره‌ها/ نگاه جذاب نرگس محمدی در لنز دوربین همسرش

چهره‌ها/ خنده های زیبای سانیا سالاری با استایل متفاوت

چهره‌ها/ استایل شیک مجلسی لیلا بلوکات

گلاب آدینه: شرط حضور بازیگرِ چهره را نپذیرفتم

فصل دوم «قورباغه» ساخته می‌شود؟

گفتگو با بازیگر نقش «عمو کاووس» در سریال «نون. خ»

ناصر ممدوح: بازیگری برایم مثل زنگ تفریح بود!

قسمت اول سریال «نیسان آبی» منتشر شد

خانم های بازیگری که با کشف حجاب باعث ممنوعیت سریال ها شده‌اند!

پای آبروتون که اومد وسط مصلحت زندگی من رو یادتون رفت؟!

مهران غفوریان بخاطر رژیم لاغری اش سکته قلبی کرد؟!

چهره ها/ سلفی منوچهر هادی و نیسان آبی ها

2 بازیگر مشهور هالیوود همبازی شدند

زمان برگزاری مراسم «گلدن گلوب» مشخص شد؛ اهدای جوایز در 19 دی ماه

زوج پلیسی خانم شیرزاد و قاسمی

عروسی نادر و فرزانه و سررسیدن مالک

ما رسم نداریم دختر عقد کرده بمونه!

روایت سپند امیرسلیمانی از ماجرای کرونا گرفتنش در لایو علی ضیا

تهیه کننده «زخم کاری»: نمایش سیگار اشتباه بود و انتقاد را می پذیریم

چهره ها/ عکس جدیدی از شهره سلطانی با شال سفید

با عکس ماشین میخواد فالوئرهاشو زیاد کنه

جاسوسی برای یک نازی

چرا سریال «بازی مرکب» جهانی شد؟

تو هر شرایطی میخواد پول دربیاره!

چهره ها/ تسلیت مریم امیرجلالی برای فقدان بزرگ مرجانه گلچین

پریا مجللی بازیگر نقش سمیرا در سریال خسوف

چهره ها/ پست عاشقانه منوچهر هادی برای همسر هنرمندش

سکانس واکسن زدن در فیلم خاطره انگیز «کیسه برنج»

فاطمه معتمدآریا: هنوز هم پشیمان نیستم که از ایران نرفتم